- 注意事項 #1：本規定僅適用於 IELTS for UKVI 雅思英國簽證及移民考試，包括 IELTS for UKVI Academic、IELTS for UKVI General Training、以及 IELTS for UKVI Life Skills (生活技能考試)。 關於一般 IELTS (非使用於英國簽證及移民的雅思考試)，請查閱 非英國簽證及移民 IELTS 測試的相關政策文件。
- 注意事項 #2：為遵循台灣相關法規規定，有關於雅思考試取消報名、退考、改期、或退費等相關事宜，需請另至 British Council 英國文化協會的 台灣考生報名後服務平台 做相關申請。（點此連結連至 British Council 英國文化協會 - 台灣考生報名後服務平台，登入後至會員中心提出申請）
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注意事項 #3：報名在高雄城市文教考場舉行的雅思電腦考的考生，所有考試服務（包含報名後和考試後）將轉由高雄城市文教考場直接處理；任何考務疑問，請直接與高雄城市文教聯繫。提醒您，一旦報名在高雄城市文教考場舉行的雅思電腦考，後續將無法更改考場，但可以更改考期，其他相關規定仍請參看以下考期更改或退費規定。（高雄城市文教的相關聯繫資訊，可點此連結至 高雄城市文教 Metro Language Academy 的官網查詢）
A. IELTS for UKVI 及 Life Skills 考試《一般改期規定》
- 請務必於各類考試的規定期限前提出申請，逾期或未完成付款者皆無法受理。
- 各項改期和退考申請受理的時間日期範圍均不包含考試日當日。
- 每場考試僅可申請一次改期，改期完成後將不再受理取消及退費申請，敬請特別留意。
英國簽證雅思 (IELTS for UKVI 及 Life Skills) 考試改期規定 |
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申請時間範圍 |
費用與說明 |
| 考試日前 14 天以前 (不含第 14 天) | 免費 |
| 考試日前 14 天內 |
不接受改期申請 (除非以下例外狀況)
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B. IELTS for UKVI 及 Life Skills 考試《一般取消規定》
- 如果您需要取消已報考的 IELTS for UKVI 或 Life Skills 考試，請於考試日期前 (以第一個考試科目的日期為準)，聯絡考試中心申請退考及退費。 IELTS for UKVI 英國簽證雅思考試考試費用的相關退費，取決於您何時申請退考、以及您是否適用《考生特殊情況規定》。
- 各項改期和退考申請受理的時間日期範圍均不包含考試日當日。
- 請注意，退款流程需要至多一個月的作業時間；若涉及退費，您實際收到的退款金額 = 退款總額 - 行政處理費 - 銀行轉帳費用。
英國簽證雅思 (IELTS for UKVI 及 Life Skills) 考試取消規定 |
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| 申請受理時間範圍 | 費用與說明 |
| 考試日前 14 天 (不含第 14 天) | 退費 75% |
| 考試日前 3 天至 14 天內 | 退費 50% |
| 考試日前 2 天內 | 退費 25% |
| 考試日期當天 |
不接受退費申請 (除非以下例外狀況) |
C. 考生特殊情況
如果您符合以下情況、並提供相關佐證，將可以《考生特殊情況規定》，申請雅思考試改期或退考：
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- 您必須在考試過後五個工作日內向英協雅思考試中心說明您的特殊情況；考試中心會在收到你的書面說明後七個工作日內答覆，但若未提交相關佐證文件，將不予處理。
- 如果英協雅思考試中心批准您的案件，則可獲得全數退款，但需扣除不超過退款總額 25% 的金額作為行政處理費；此外，相關銀行轉帳費用將由您的收款銀行自您的退款中扣除。也就是說，您實際收到的退款金額 = 退款總額 - 行政處理費 - 銀行轉帳費用。
- 如果英協雅思考試中心不批准您的案件，退款將根據《一般情況》之相關規定處理。若涉及退費，您實際收到的退款金額 = 退款總額 - 行政處理費 - 銀行轉帳費用。
D. 考試中心例外情況
在某些考試中心無法預測或控制的情況下，我們可能需要取消您的考試。 這些情況包含但不限於：惡劣天氣情況、自然災害、內亂、工業行動、技術問題、場地問題或當地環境中其他類型的破壞或干擾。 在這種情況下，您的考試中心將盡力通知您，並為您提供以下兩種選擇：
- 全額退款（額外的銀行轉帳費用將由您的銀行扣除）；或
- 調動至之後的考試日期。
英國文化協會對因考試取消而對您造成的任何損失不承擔任何責任。